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客服文员

岗位职责:
1、接听用户来电并详细记录反馈信息;
2、通过用户所反馈的信息分析出来,反馈给部门主管;
3、了解用户的需求,整理出更好的解决方案;
4、协助处理公司主管交代的信息,并反馈给主管。
岗位要求:
1、年龄:18-35;
2、学历:高中及以上;
3、普通话标准,office办公软件使用熟悉;
4、性格开朗,沉稳、隐忍,善于倾听,有同情心。
工作时间:
9:00-18:00 月休7天
薪资福利:
1、无责底薪:3000+提成+奖金+绩效,综合工资4000-8000
2、绩效:生日关怀、五险、春游、带薪病假、年底奖金、节日福利
工作地址:九龙坡歇台子党校科技大楼12楼
晋升机制:营销代表——投诉专员(质检)——组长——主管——部长——总监助理——总监

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